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网络咨询医生

恒奕品牌部 / 2015-05-21 / 招贤纳士

岗位职责

 

1、负责医院商务通、QQ在线咨询等工作;

 

2、做好网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向

 

3、熟悉院内业务,了解各科室诊疗项目及工作时间、业务特长、用药特点,为患者提供准确的信息;

 

4、完成上级交办的其他工作。

 

任职资格:

 

1、护理医学相关学历

 

2、普通话标准,有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;

 

3、思维敏捷,有熟练的客服技巧,能灵活的处理问题,具有良好的服务意识;

 

4、学习能力强,为人诚恳,踏实稳重,熟悉电脑操作。